Carta dei servizi e standard di qualità

(ex Art.32 c.1 D.Lgs.33/2013 e ss.mm.ii.)
Unità Organizzativa: Ufficio Relazioni con il Pubblico

In seguito alla legge regionale di riordino del servizio sanitario n. 19/2022, che ha soppresso l’Azienda ospedaliera Ospedali Riuniti Marche Nord e l’Area Vasta 1 – ASUR, entrambe incorporate nell’Azienda Sanitaria Territoriale Pesaro Urbino (PU), l’aggiornamento della nuova Carta dei Servizi avverrà nel rispetto del Decreto legge 12 maggio 1995, n.163, convertito dalla legge 11 luglio 1995, n.273, e dello schema proposto dal DPCM del 19 maggio 1995.

La Carta dei Servizi è la pubblicazione che raccoglie le informazioni sull’attività svolta, sui servizi erogati, sugli impegni, sui programmi e sui diritti dei cittadini. Essere informato correttamente permette una scelta consapevole e la Carta dei Servizi rappresenta uno degli strumenti per affermare la centralità delle persone nel Sistema sanitario. Il documento, ancor prima di essere uno strumento meramente informativo, nasce dalla volontà dell’azienda di migliorare il rapporto con il cittadino, promuovere il benessere della persona e soddisfare il bisogno di salute nel rispetto dell’integrità fisica e psichica.

In attesa della pubblicazione del nuovo Atto aziendale, a cui seguirà la realizzazione della nuova Carta dei Servizi, si riportano i documenti dell’Ex Azienda ospedaliera Ospedali Riuniti Marche Nord, declinata in forma digitale per una facile consultazione, e i relativi riferimenti dell’Ex Area Vasta 1: Indicatori di qualità e Guide ai Servizi.